سياسة الاسترجاع

نحرص على تقديم أفضل الخدمات لعملائنا، وفي حال طلب إلغاء أي حجز أو خدمة يتم تطبيق سياسة الاسترجاع وفقًا لشروط مزودي الخدمة المعتمدين مثل شركات الطيران والفنادق وشركات النقل. تختلف قيمة المبالغ المستردة ومدة استرجاعها حسب نوع الخدمة ووقت الإلغاء، وقد يتم خصم رسوم إدارية أو رسوم إلغاء وفقًا لسياسة الجهة المقدمة للخدمة.

يجب على العميل تقديم طلب الاسترجاع خلال المدة المحددة الخاصة بالخدمة المحجوزة، ولن يتم قبول أي طلبات بعد انتهاء المدة المسموح بها. تتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال فترة زمنية مناسبة بعد مراجعة الطلب والتأكد من استحقاقه، ويتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الحجز كلما أمكن ذلك.